DOCUMENTO LEGAL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Última actualización: 26 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la app móvil Chevalier Performance y del sitio chevalierperformance.com es:

2. Datos que recolectamos

Para que la app y el servicio de coaching funcionen, recolectamos los siguientes datos:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada por Clerk), país de residencia.
  • Datos del perfil físico: fecha de nacimiento, sexo, peso, altura, objetivo de entrenamiento, lugar donde entrenás (gimnasio/casa).
  • Datos de progreso: registros de peso corporal, medidas (cintura, pecho, brazo, etc.), ejercicios completados, fotos opcionales de progreso, comidas registradas, vasos de agua.
  • Fotos: avatar de perfil, fotos de progreso físico y fotos de comidas para publicar en la comunidad — todas opcionales y bajo tu control.
  • Datos técnicos: identificador único del dispositivo, versión de la app, sistema operativo, registros de crash y performance (vía Sentry, anonimizados).
  • Datos de uso: qué pantallas visitás, frecuencia de uso, interacciones con el contenido — usados solo para mejorar la app.

No recolectamos datos de geolocalización precisa, contactos, calendario, ni accedemos a tus mensajes o llamadas.

3. Permisos del dispositivo

La app solicita los siguientes permisos, todos opcionales y revocables desde Ajustes:

  • Cámara: para tomar fotos de progreso físico o de tus comidas. Solo se usa cuando vos lo activás explícitamente.
  • Galería de fotos: para que elijas una foto existente como avatar, foto de progreso o foto de comida.
  • Notificaciones: para recordatorios opcionales de entreno, comidas y mensajes del coach.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados se usan exclusivamente para:

  • Crear y mantener tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
  • Armar tu plan de entrenamiento y nutrición personalizado.
  • Hacer seguimiento de tu progreso (peso, medidas, fotos, entrenos).
  • Comunicarnos con vos para coaching, soporte técnico y novedades del servicio.
  • Procesar pagos de los planes contratados.
  • Compartir contenido que vos publiques voluntariamente en la sección Comunidad (fotos de comidas, comentarios).
  • Diagnosticar errores y mejorar la app (datos anonimizados de crash y performance).

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni para perfilado con fines comerciales externos al servicio.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos se almacenan y procesan en infraestructura de terceros confiables, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

  • Convex (EE.UU.) — base de datos principal y almacenamiento de archivos (fotos, avatares).
  • Clerk (EE.UU.) — gestión de autenticación, sesiones y verificación de email.
  • Resend (EE.UU.) — envío de emails transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña).
  • Sentry (EE.UU.) — captura de errores y performance, datos anonimizados sin información personal sensible.
  • Apple App Store y Google Play Store — distribución de la app y procesamiento de todos los pagos y suscripciones realizados dentro de la app móvil. Chevalier Performance no accede a los datos de tarjetas ni medios de pago.
  • Procesadores de pago web — únicamente para compras realizadas a través de nuestro sitio web (fuera de las apps móviles). En estos casos Chevalier Performance no accede a los datos completos de tarjetas ni medios de pago.
  • Vercel / Cloudflare (EE.UU.) — hosting de la landing y panel administrativo.

No vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comparten cuando lo exige una orden judicial o autoridad competente.

6. Datos de salud y consentimiento explícito

Los datos físicos y antropométricos (peso, medidas corporales, fotos de progreso) tienen carácter sensible. Al registrarte en la app y completar el onboarding, otorgás consentimiento explícito e informado para el tratamiento de estos datos con la finalidad exclusiva de prestar el servicio de coaching.

Las fotos de progreso son privadas por defecto y solo vos las ves en tu perfil. Las fotos que publiques en Comunidad sí son visibles para otros usuarios de la app — lo hacés voluntariamente al apretar "Publicar".

7. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan cifrados en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo en servidores de los proveedores mencionados (todos con certificaciones SOC 2 o equivalentes). El acceso interno está restringido al titular del servicio y los administradores autorizados.

Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano — se procesan vía Clerk con hashing seguro.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Tras dar de baja la cuenta, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (ej. facturación).

8. Tus derechos

De acuerdo a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay, podés en cualquier momento ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Actualización: modificar datos en cualquier momento desde la app o solicitándolo por email.
  • Supresión: pedir que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados.
  • Oposición: oponerte a determinados usos de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a nahu.chevalier@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

9. Cómo eliminar tu cuenta

Podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos enviando un email a nahu.chevalier@gmail.com desde la dirección con la que te registraste, o por WhatsApp. Confirmamos la eliminación dentro de los 30 días siguientes.

10. Menores de edad

La app está destinada a personas mayores de 16 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos inmediatamente. Si sos padre/madre y descubrís que tu hijo/a se registró sin permiso, contactanos para eliminar la cuenta.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Convex, Clerk, Resend, Sentry) están ubicados fuera de Uruguay (principalmente EE.UU.). Las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar y protocolos de seguridad que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación uruguaya.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio chevalierperformance.com usa cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico. La app móvil usa almacenamiento local (AsyncStorage / SecureStore) para guardar tu sesión y caches que mejoran el rendimiento. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de tracking cross-site.

13. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse de tiempo en tiempo para reflejar cambios en el servicio, en la legislación o en nuestros proveedores. Las modificaciones se publican en esta misma URL con la fecha de actualización al inicio del documento. Cambios sustanciales se notifican por email o desde la propia app.

14. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos:

Autoridad de control en Uruguay: Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) — gub.uy/urcdp.